Om tv of de mobiele telefoon te kunnen gebruiken heb je tegenwoordig een abonnement nodig. Met dit abonnement is het mogelijk om dan vervolgens je tv of telefoontoestel volledig te gebruiken. Voor de telefoon geldt dat hier nu mee kunt bellen, sms’en natuurlijk mee kunt internetten. Internet is tegenwoordig niet meer weg te denken van een smartphone. De diverse apps in de diverse appstores gebruiken vaak internet. Een internetverbinding is dus erg belangrijk. Aangezien je niet overal een Wifiverbinding hebt is het nodig om onderweg terug te kunnen vallen op een 3G, 4G of 5G. Zo kun je voorbeeld navigeren naar die plek in Brabant voor die afspraak die je daar had. Natuurlijk kun je ook nog even gauw dat appje versturen naar die klant of die goede vriend of vriendin. Wel zo fijn dus.
Tv kijken
Om tv te kunnen kijken heb je ook een abonnement nodig. Er zijn verschillende soorten aanbieders van tv-abonnementen. In principe biedt elke aanbieder ongeveer hetzelfde aan. Dit is de mogelijkheid voor klanten om tv te kijken via de kabel. Toch proberen aanbieders zich te onderscheiden van elkaar. Dit doen zij bijvoorbeeld door te concurreren via de prijs. Daarnaast proberen aanbieders zich te onderscheiden door extra zenders bijvoorbeeld aan te bieden.
Alles-in-één
Het grootste gedeelte van de telecomproviders in Nederland biedt ook alles-in-één aan. Dit zijn pakketten waarin het abonnement voor de telefoon is gekoppeld aan het tv-abonnement. Zo betaald een klant vaak een lagere prijs voor beide. Een van de grootste aanbieders hierin is KPN. Het draait al heel erg lang mee in de telecomwereld. Toch moet het bedrijf constant vernieuwen om in te spelen op de veranderende behoefte van de klant. Dit gebeurt niet altijd goed. Het gevolg hiervan is dat jij als klant niet tevreden bent en het abonnement bij KPN wilt opzeggen. Het kan erg moeilijk zijn om dit voor elkaar te krijgen. Er zijn namelijk vaak veel kleine lettertjes die ervoor zorgen dat je het abonnement niet zo opzegt. Denk jij het niet meer nodig te hebben, dan kun je KPN opzeggen. Dit kun je zelf doen door contact op te nemen of door gebruik te maken van een opzegplatform.
